Teamleitung Prozessmanagement (all genders)

(Standort: Wien | 40 Std/Woche | ab sofort)

Das spricht für uns

• Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Dienstleistungsunternehmen in der Energiewirtschaft.
• Flexibilität: Du entscheidest, wann du arbeitest – wir bieten dir ein flexibles Gleitzeitmodell.
• Work-Life-Balance: Hybrides Arbeiten mit bis zu 50% Homeoffice.
• Benefits: Essenszuschuss, Homeoffice Pauschale, Geburtstagsgutschein, Firmenevents, Treueprogramm und Gesundheitsmaßnahmen.
• Team: Ein dynamisches Umfeld mit motivierten Kolleginnen und Kollegen.
• Kultur: Flache Organisationsstrukturen und eine gelebte Du-Kultur.
• Bürostandort: Modernes Office in zentraler Lage mit U-Bahnanbindung (U3).
• Top Gehalt! Wir bieten ein Bruttomonatsgehalt ab EUR 4.618,08 (Auf Basis einer Vollzeitanstellung). Das tatsächliche Gehalt wird entsprechend deiner Qualifikation und Erfahrung vereinbart. 
• Top Leistungen! Zusätzlich zum Fixgehalt erhältst du eine leistungsorientierte Prämie (Auszahlung im Folgejahr). 

Das ist uns wichtig

• Ausbildung: Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Prozessmanagement & Projektmanagement und/oder Digitalisierung oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Berufserfahrung: Du hast mehrjährige Erfahrung im Prozessmanagement, idealerweise in einem Dienstleistungsunternehmen für Massenprozesse.
• Führungserfahrung: Du bringst mehrjährige Führungserfahrung sowie die Fähigkeit, ein Team zu motivieren und weiterzuentwickeln
• Prozessmanagement und Digitalisierung: Du verfügst fundierte Kenntnisse in der Prozessoptimierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen
• Arbeitsweise: Analytisches Denkvermögen und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikation: Du hast sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln
• IT-Kenntnisse: Du bist sicher im Umgang mit gängigen MS Office-Tools und hast fundierte ERP-Kenntnisse (z.B. Microsoft Dynamics, CRM- und Ticketingsysteme, BPM- Software)

Deine Aufgaben

• Führung und Motivation des Teams: Du übernimmst die Leitung und Entwicklung deines Teams, das aus Product Ownern und Fachexpert*innen besteht, und führst regelmäßige Mitarbeitendengespräche.
• Anforderungsmanagement: Mit deinen fundierten Kenntnissen im Anforderungsmanagement hilfst du dem Team, interne Standards und Abnahmekriterien erfolgreich umzusetzen und kontinuierlich weiterzuentwickeln.
• Prozessmanagement und -optimierung: Du trägst mit deinem Team die Verantwortung für die effiziente und korrekte Durchführung definierter Unternehmensprozesse und treibst ein aktives kontinuierliches Verbesserungsmanagement (KVP) voran.
• Digitalisierung und Automatisierung: Gemeinsam identifizierst du mit deinen Team Möglichkeiten zur Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen. 
• Projektmanagement: In Zusammenarbeit mit dem Produktivitätsmanagement und Product Ownern gewährleistest du, dass Prozesse in Time-Quality und Budget umgesetzt werden. 
• Eskalationsmanagement: Du übernimmst die Verantwortung für das effektive Eskalationsmanagement innerhalb der Projekte und Prozesse. 
• Qualitätsmanagement: Du implementierst und überwachst Qualitätsstandards für Prozesse und sorgst dafür, dass diese regelmäßig überprüft und bei Bedarf angepasst werden.
• Change Management: Du unterstützt Veränderungsprozesse sowohl inhaltlich als auch kommunikativ
• Zusammenarbeit und Interessensvertretung: Du arbeitest eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen und setzt dabei stets den Fokus auf die Umsetzung von End-2-End Prozessen

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