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Die smart Energy Services GmbH wurde 2012 als Joint Venture zweier führender Energieunternehmen in Österreich und Deutschland gegründet. Wir verstehen uns als DER Serviceanbieter für qualitative und effiziente Energiedienstleistungen in Österreich. Rund 200 Teammitglieder tragen zum Unternehmenserfolg, innovativen Lösungen und der bestmöglichen Servicierung von Energiekunden bei.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Eintrittstermin eine*n zuverlässige*n und motivierte*n

Teamleitung Vertriebsinnendienst und Projektmanagement (all genders)

12 Monate als Karenzvertretung
(Standort: Wien | 40 Std/Woche | ab sofort)

Das spricht für uns

  • Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Dienstleistungsunternehmen in der Energiewirtschaft.
  • Flexibilität: Du entscheidest, wann du arbeitest – wir bieten dir ein Gleitzeitmodell.
  • Work – Life Balance: Hybrides Arbeiten mit bis zu 50% Homeoffice.
  • Benefits: Essenszuschuss, Homeoffice Pauschale, Geburtstagsgutschein, Firmenevents und Gesundheitsmaßnahmen.
  • Dein Team: Ein dynamisches Umfeld mit motivierten und neugierigen Kolleginnen und Kollegen.
  • Culture: Flache Organisationsstrukturen und eine gelebte Du-Kultur.
  • Unser Standort: Modernes Office in zentraler Lage mit U-Bahnanbindung (U3).
  • Top Gehalt! Wir bieten ein Bruttomonatsgehalt ab EUR 3.567,74.
    Das tatsächliche Gehalt wird entsprechend deiner Qualifikation und einschlägigen Erfahrung vereinbart.
  • Top Leistungen! Zusätzlich zum Fixgehalt erhältst du eine leistungsorientierte Prämie (Auszahlung im Folgejahr).

Das ist uns wichtig

  • Ausbildung: Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (HAK, HLW, HTL, FH, Uni, ...)
  • Erfahrung: Du bringst Führungserfahrung und mehrjährige Erfahrung im B2B Bereich (Kundenschnittstelle) bzw. im Consulting Bereich (Kundenberatung) mit.
  • Dein Plus: Du hast ein gutes Verständnis von Service Level Agreements (SLAs) und bringst ein gutes Maß an Projektmanagement-Skills mit.
  • Die Kundin / der Kunde ist König*in: Eine hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie positive und motivierende Ausstrahlung zeichnen dich aus.
  • Stressresistent: Du behältst auch in Situationen mit erhöhtem Arbeitsaufkommen stets den Überblick und trägst maßgeblich zum Erfolg des Teams bei.
  • Hands-On Mentalität: Du packst mit an scheust dich nicht davor mit Kunden zu kommunizieren und arbeitest eigenständig und strukturiert.
  • Moderator*in: Idealerweise hast du Erfahrung in der Moderation von Workshops und Meetings.
  • Teamwork: Teamarbeit ist dir genauso wichtig wie uns.
  • IT-Kenntnisse: Du bist sicher im Umgang mit gängigen MS Office-Tools.

Deine Aufgaben

  • Teamführung: Du übernimmst die Teamführung (aktuell 9 Kolleg*innen) im Bereich Business Delivery Management, führst regelmäßige Mitarbeitergespräche und förderst die Entwicklung deines Teams
  • Prozesse und Ziele: Du bist für den effizienten und korrekten Ablauf aller Mandanten-Prozesse sowie das Erreichen von Teamzielen verantwortlich
  • Service und SLA's: Mit deinem Team gewährleistest du die optimale Leistungserbringung der vereinbarten Services
  • Anforderungen und Change-Requests: Du stellst sicher, dass Anforderungen und Change-Requests vollständig aufgenommen und übergeben werden und gibst diese frei
  • Eskalationsmanagement: Du agierst als Eskalationsschnittstelle und begleitest Mandantengespräche
  • Change: Du begleitest Veränderungsprozesse inhaltlich und in der Kommunikation
  • Zusammenarbeit und Interessensvertretung: Du arbeitest eng mit den unterschiedlichen Fachbereichen zusammen und bringst den Mandantenfokus mit ein

Du möchtest Teil unseres Teams werden?

Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Online Bewerbung! 

Deine Benefits

 

Standort

Dietrichgasse 27/3.OG
1030 Wien
(U3 - Kardinal-Nagl-Platz)

Kontakt

Bei Fragen steht dir
Silke Polczer
gerne zur Verfügung.

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+43 1 531 52 51691

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